Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistungsangebot

Victoria Weilguny bietet als diplomierte Lebens- und Sozialberaterin sowie Spiritual Life Coach Einzel-Beratungen und Coaching-Sessions an. Das Angebot umfasst:

• Lebens- und Sozialberatung (LSB)
• Spiritual Life Coaching
• Sozialberatung
• Online-Beratung per Videokonferenz
• Beratung vor Ort in 2111 Harmannsdorf

Wichtiger Hinweis: Lebens- und Sozialberatung ist kein Ersatz für ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung und richtet sich an psychisch gesunde Menschen. Bei ernsthaften psychischen Erkrankungen empfehle ich ausdrücklich, professionelle medizinische oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

2. Vertragsabschluss

Ein Beratungsvertrag kommt durch eine schriftliche Bestätigung (E-Mail) oder mündliche Vereinbarung nach einem Erstgespräch zustande. Das kostenlose Erstgespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen und begründet noch keinen Beratungsvertrag.

3. Honorar und Zahlung

Honorarsätze

Die jeweils gültigen Honorarsätze werden im Erstgespräch besprochen und schriftlich vereinbart. Pakete und individuelle Vereinbarungen sind möglich.

Zahlungsmodalitäten

• Zahlung per Überweisung oder Barzahlung vor Ort
• Fälligkeit: innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung
• Bei Paketen: Vereinbarung erfolgt individuell

Kostenübernahme

Lebens- und Sozialberatung wird von österreichischen Krankenkassen in der Regel nicht übernommen. Bitte informiere dich vorab bei deiner Versicherung. Auf Wunsch stelle ich eine Honorarnote aus.

4. Terminvereinbarung und Absagen

Vereinbarung

Termine werden per E-Mail oder Telefon vereinbart. Du erhältst eine schriftliche Bestätigung.

Absagen und Verschiebungen

• Absagen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich
• Bei Absage innerhalb von 48 Stunden: 50 % des vereinbarten Honorars werden verrechnet
• Bei Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des Honorars werden verrechnet
• Ausnahmen bei Notfällen oder Krankheit werden kulant gehandhabt – bitte einfach Bescheid geben

Absagen durch mich

Sollte ich einen Termin absagen müssen, erfolgt dies so früh wie möglich. Bereits bezahlte Leistungen werden vollständig erstattet oder nach Absprache umgebucht.

5. Online-Beratung

Für Online-Sitzungen wird ein stabiler Internetzugang und ein ruhiger, ungestörter Raum vorausgesetzt. Als Plattform wird ein datenschutzkonformer, verschlüsselter Videodienst verwendet. Der Link wird vor dem Termin per E-Mail zugesandt.

Technische Probleme auf Seiten der Klientin führen nicht zum Verfall der Sitzung – wir finden gemeinsam eine Lösung.

6. Vertraulichkeit und Schweigepflicht

Als diplomierte Lebens- und Sozialberaterin unterliege ich der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht gemäß § 15 des Bundesgesetzes über die Berufsausübung der Lebens- und Sozialberatung. Alle Inhalte unserer Gespräche werden streng vertraulich behandelt.

Ausnahmen bestehen ausschließlich bei gesetzlicher Verpflichtung zur Offenlegung (z. B. bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung).

7. Eigenverantwortung

Beratung und Coaching sind Angebote zur Selbstreflexion und persönlichen Weiterentwicklung. Die Umsetzung von Erkenntnissen und Entscheidungen liegt vollständig in der Eigenverantwortung der Klientin. Victoria Weilguny übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die auf Basis der Beratungsinhalte getroffen werden.

8. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen

Bei Online-Buchung steht dir als Verbraucherin gemäß § 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, sofern die Leistung noch nicht begonnen wurde.

Hast du ausdrücklich zugestimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und wurde die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.

Widerrufserklärungen bitte per E-Mail an: victoria@zurueck-zu-dir.at

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Victoria Weilguny in Niederösterreich.

Für Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen steht auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zur Verfügung: ec.europa.eu/consumers/odr

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

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